Auszahlungen erhalten Sie wöchentlich, vorausgesetzt es befindet sich am Stichtag (Freitagnacht 2 Uhr) ein positiver Saldo auf Ihrem Stripe Connected Account. Die Auszahlungen erfolgen am darauffolgenden Mittwoch auf dem bei uns hinterlegten Bankkonto. Mehr Infos zum Stripe Kontostand finden Sie hier: Wie erfahre ich meinen Stripe Kontostand?

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift für eine Bestellung erst an Ihren Stripe Connected Account erfolgt, sobald der Status auf "versendet" gesetzt wurde. 

Welche Transaktionen haben Auswirkungen auf den Auszahlungsbetrag?

Alle eingehenden und ausgehenden Zahlungsflüsse laufen auf Ihrem Stripe Connected Account zusammen. Das heißt, sowohl Umsätze als auch Gebühren wirken sich auf Ihren Kontostand aus. 

Folgende Faktoren können einen negativen Saldo verursachen: 

• Retouren
• Stornos (nach Versand) 
• Sondererstattungen 
• monatliche Marktplatzgebühren
• Marketingleistungen
• Anmeldegebühren

Was passiert bei einem negativen Saldo?

Wenn die Zahlungsausgänge die Zahlungseingänge übersteigen, rutscht der Kontostand ins Minus. Sollte der Stripe Connected Account über einen Zeitraum von mehr als 2 Wochen einen negativen Saldo aufweisen, ziehen wir gemäß unserer AGB diesen Minusbetrag per Lastschrift vom angegebenen Bankkonto ein. 

Wir bitten Sie, von selbstständigen Überweisungen zum Ausgleich eines negativen Saldos abzusehen! Der Ausgleich passiert ausschließlich durch den beschriebenen Lastschriftprozess.