Die Retourenbedingungen für Ihren Shop können Sie in Ihren Einstellungen unter Versandeinstellungen festlegen. 

Sie können aus vier Optionen wählen: 

• “Wir legen dem Paket einen Retourenaufkleber für die kostenlose Rücksendung bei”
• “Der Kunde kann sich in unserem Retourenportal einen Retourenaufkleber für die kostenlose Rücksendung erstellen” (Link zu einem eigenen Retourenportal muss hinterlegt werden)
• “Auf Anfrage leiten wir einen Retourenaufkleber an den Kunden für die kostenlose Rücksendung weiter” (E-Mail Adresse zur Kontaktaufnahme muss hinterlegt werden)
• “Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung” 

Der Widerrufsbelehrung muss ebenfalls zu entnehmen sein, ob Sie als Verkäufer oder der:die Kund:in für die Rücksendung aufkommen muss. 

Ihre Rücksendeadresse befindet sich außerhalb von Deutschland?

In diesem Fall können Sie die Retourenbedingungen nach der Aktivierung Ihres Shops nicht mehr anpassen. Händler:innen, deren Rücksendeadresse außerhalb von Deutschland liegt, müssen pauschal für den Rückversand aufkommen.