Avocadostore leistet einen First-Level-Support. In den meisten Fällen kontaktieren Kund:innen also zuerst unseren Kundenservice, der wiederum gegebenenfalls mit Ihnen in Kontakt tritt, um das jeweilige Anliegen gemeinsam zu lösen.
Wenn Sie Ihren Paketen ein Retourenformular mit den entsprechenden Kontaktinformationen beilegen oder Kund:innen direkt auf Ihr Impressum stoßen, kann es auch sein, dass Sie direkt kontaktiert werden. Sie können das Anliegen in diesem Fall gerne direkt lösen.