Ein Minusbestand bei einem Artikel kann aufgrund einer Überschneidung von Bestellungen mit unterschiedlichen Zahlungsarten (eine davon Vorkasse) entstehen. Da aber auch Bestellungen mit der Zahlungsart Vorkasse inzwischen in unserem System für 7 Tage reserviert und zumeist auch in diesem Zeitraum bezahlt werden, kommt es nur noch selten zu Überschneidungen.
Sollte es doch einmal dazu kommen, setzen Sie in diesem Fall bitte bei der zuletzt eingegangenen Bestellung den Artikelstatus auf "Storniert durch Händler", damit die Kund:innen automatisch per E-Mail informiert werden.
Der Bestand wird dadurch automatisch auf 0 gesetzt.
Schreiben Sie anschließend unserem Kundenservice, dieser korrigiert den Storno zu Ihren Gunsten, sodass keine Provision für Sie anfällt.