Im Shop-Backend finden Sie auf dem Dashboard unter dem Reiter “Einstellungen” einen entsprechenden Vermerk, der Ihnen aufzeigt, welche Daten ungültig sind.
Mögliche Probleme dabei sind:
Firmenname und/oder Adresse. Es kommt hierbei auf jeden einzelnen Buchstaben an, jedes Komma und jeden Punkt. Die Angaben müssen 1:1 mit den beim Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) hinterlegten übereinstimmen. Ausprobieren können Sie z.B. "Str." und "Straße".
Beim Firmennamen kann es sein, dass Sie als Inhaber:in Ihren Klarnamen (sprich Vor- und Zunamen) hinterlegen müssen. Das betrifft vor allem Klein-/Einzelunternehmer:innen. Bitte beachtet, dass der angegebene Klarname als Firmenname nicht auf dem Marktplatz erscheint, aber unsere Dokumente wie z.B. Rechnungen an diese Anschrift adressiert werden.
Wenn alles nichts nützt und die Daten als ungültig angezeigt werden, setzen Sie sich bitte direkt mit dem BZSt in Verbindung und fragt dort eure Daten ab. Wir haben hier leider keine:n konkrete:n Ansprechpartner:in.
Wenn Sie mit Ihrem Firmensitz umgezogen sind, kann es eine Weile dauern, bis die neuen Daten korrekt beim BZSt hinterlegt sind.