Wenn Sie Kund:innen aus außerordentlichen Gründen Geld erstatten möchten, können Sie dies über die Sondererstattungen-Funktion tun.
Diese finden Sie ganz unten in der Übersicht der jeweiligen Bestellung, siehe Bild.
Gründe für eine Sondererstattung sind zum Beispiel Reklamationen, verlorene Pakete oder Kulanzzahlungen jeder Art.