Bestellungen verwalten
- Wie bearbeite ich eine Bestellung?
- Was passiert, wenn ich den Status einer Bestellung anpasse?
- Wie gehe ich mit einer unbezahlten Vorkassenbestellung um?
- Wie erhalten Kund:innen die Sendungsverfolgung zu ihrem Paket?
- Ich arbeite mit einem anderen Versanddienstleister
- Ich kann einen oder mehrere Artikel aus einer Bestellung nicht liefern
- Mein:e Kund:in möchte die Bestellung stornieren
- Wie kann ich Kund:innen aus außerordentlichen Gründen (z.B. bei einer Reklamation) Geld erstatten?